7月10日，道恩集團在道恩湖畔酒店舉行高端商務禮儀培訓。據悉，這是道恩集團有史以來規模最大、人數最多的培訓。道恩集團常務副總裁肖輝出席活動并講話，近900名干部員工在主會場和12個分會場，通過現場和視頻聽課的方式參加活動。
禮儀是一個人內在素質的體現，更是一個企業外在形象的展現，此次培訓從現場學員卓越形象自檢互動切入，將商務禮儀通則、高端商務禮儀的情景式應用、個人形象、商務形象、行為管理、溝通藝術等概念融入到實際案例中，結合實際場景進行剖析分析，知識傳授、場景模擬、示范講解、學員練習貫穿整個課堂，并圍繞工作中常遇到的握手、微笑、坐姿、站姿等商務場景，配合情景訓練深入淺出地講解了各個場合中應該注意的問題、細節和禁忌。
培訓過程中穿插許多互動環節，寓教于樂，將一個個被大家忽略的生活細節擺上臺面，植入腦海，不僅提高了大家的積極性和參與性，更加深了大家對商務禮儀知識的理解和延伸性思索。整個培訓現場洋溢著激情與歡樂，各小組在高漲的學習氛圍中掌握了很多實用性極強的形象禮儀知識，對商務禮儀有了全新的認識。
“通過生動有趣的語言、輕松活躍的互動，對商務禮儀內容有了全面深刻的理解，同時也在體驗和感受中了解了自己在禮儀方面的不足。”集團公司行政管理部、道恩國貿公司、道恩化學、青島新材料公司的員工代表進行分享交流，暢談學習心得。參訓學員們紛紛表示，要在學中做，在做中學，內塑精神，外樹形象，將禮儀滲透到日常言行中，轉化到實際工作中，以優雅的舉止、得體的言行、良好的修養，塑造個人形象，讓所有和道恩溝通交往的客戶、領導和朋友，都能感受到道恩人的真誠、熱情和專業。
培訓的結束，就是行動的開始。下一步，道恩商學院將征集商務禮儀內部課程開發師及內部講師，同時要求各部門、單位梳理改善點和行動計劃，進一步保證培訓效果落地，真正讓禮儀植入人心，讓每個人都成為道恩的形象代言人和品牌名片。
肖輝常務副總裁對培訓內容和員工學習熱情表示肯定，“道恩人要有素質、有文化、有涵養，讓禮儀成為一種行為習慣。”他強調，商務禮儀要活學活用，結合“三種精神”和“三上三要”的工作要求，在“現代化、科技化、國際化”的指引下，展現道恩人的品格，成為道恩的品牌，助力集團公司實現高質量發展。
據悉，道恩商學院將5月至7月定為“全員職業化素養提升月”，從職業心態、職業行為、職業技能等全方面開展系列培訓活動，旨在提升員工職業化素質，鍛造職業化精神，塑造職業形象，持續為員工健康成長和企業高質量發展賦能，助力企業實現全年各項指標任務，加快實現“十四五”戰略目標。
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